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静配中心工作人员在平凡中彰显优质服务

来源:PIVAS    发布时间:2011-03-23   浏览量:

为进一步完善科室切实可行的优质护理服务工作计划,并逐一全面落实。全面履行护理职责,充分体现PIVAS专科特色,丰富护理服务内涵,为临床患者提供安全、合理的静脉用药。PIVAS把优质护理服务落实到每个环节当中。在这里每天工作最重要的就是责任心,没有熙熙攘攘的病人和家属, 没有一个完整的周末和节假日,彼此披星戴月上班来,夜幕降临方能归,只有五颜六色的药筐和装满药液的瓶瓶袋袋,只有严格的操作程序和工作时间表。一个由55人组成的药护团队承担着全院33个科室每天超过4500袋静脉输液配置、审核、配送等工作……

7时:

药学人员已准时到达科室,轰隆隆的风机声传达着PIVAS一天的工作已经开始,工作间不时传出工作人员忙碌而有序的工作声,退药台上显示各种原因的退药要及时找出,以免给病人造成经济损失,电话也在频繁的响着,退药的、打包的及不合理的医嘱时时需要处理。

7时20分:

吕志辉组长从更衣室走出来,50多岁的她脸上略显疲惫。中心成立4年来,她和另一组长及2名护士长节假日礼拜天轮流值班,一天也没停过。同时15名护士已换鞋、洗手、更衣、穿洁净服,全服武装,她们美丽的胴体被硕大的洁净服掩盖了,只留下一双眼睛露在外面,紧张而有序地忙碌着,谁也顾不上谁,每天液体量大,每个人都心急,怕在规定内药品配置不出,影响病人的治疗。催促加快速度,但绝对不能马虎,四查十对,不能有半点懈怠,快速加药的同时还要保证准确,一个加药动作,他们每天往往要重复几百次,工作繁重、量大、集中又乏味。

这边加完药,包装区药学及工勤人员在核对无误的情况下,将配好的药物分病区放置好,装箱后,由专人再送往每个病区,从接受处方信息,到药物送到病区,查对在每一个环节都必不可少,又非常重要。

9时30分:

负责配置的护理人员已连续已工作2个小时,I、II仓人员轮流交叉休息20分钟。仓外仍是一番忙碌的景象,药学人员核对、分筐、消毒药碗药筐、拆除药品的外包装、拆除液体的外包装、液体上架等工作在紧锣密鼓地进行着。

9时50分:

休息20分钟后的配置护士进仓,继续配置,在这间隙还要及时配置地面的消毒液及酒精喷壶的消毒工作,直至10时30分,接受区的药师开始接收准备中心ICU病区的置换液。

10时30分:

开始配置置换液和高静脉营养液。认真仔细的核对加药顺序、配伍禁忌、用药时间等,不能有半点闪失,严格的四查十对后,快速准确的配置后护士们个个已是挥汗如雨,身体上的衣服已经湿透,成品的置换液和高静脉营养液一袋袋被递出洁净室并及时送至各病区,凝聚了药护人员多少汗水和心血。

11时15分 :

一天大批量的配置工作已告一段落,仓内的护士开始清场工作,清洗、消毒、拖地、严格的清场程序,严格遵守消毒隔离制度。完毕后,护士们拖着疲惫的身体走出仓外,终于可以呼吸新鲜空气了。

11时30分:

该交班了,“今天是星期几?”交班的时候,一位年轻的护士问旁边的同伴,“星期天吧!”在这里日复一日的工作,大家已经没有了星期几的意识,只有我今天上什么班的概念。每天尽管工作完成不错,但是护士长还是提出了更高的要求,每天再次强调应该注意的几个关键环节。因为这里的工作每一个差错都可能对病人造成极大的伤害,所以时刻保持高度的责任心和警惕性是非常重要的。

12时:

上连班的工作人员再次走进工作区,开始下午用药的配置工作,这时还有700-800袋液体需要配置好3点以前送往病房。此时虽然各病区都清闲下来,但PIVAS仍是一番忙碌的景象。

14时:

在接收区,药师面对电脑,不断接收着从各病区传来的处方信息,并打印标签,按病区分类,传送给贴签的工作人员,一会儿看电脑,一会儿分标签,紧凑而不慌乱,已经打印好的标签等待护士来分类,分签工作看似简单,却要求人人有丰富的临床经验,既保证病人第一批药物能及时用上,又能让第二批药物按时连接上,用药时间顺序牢记在心。

14时30分:

贴签区的护士按照病区及溶媒逐个分类,流水线作业,提高了贴签的准确性和速度,有条不紊,忙而不乱。排药区的药师熟练地从长长的药架上准确的把药物分放到各个药筐,为了方便取药,PIVAS将200余种药品分类放在药架上,长期的工作已熟知各种药品的摆放位置,尽管种类繁多,却能及时准确找到,同时,审核药师根据四查十对认真的对每个处方进行审核,以防出现差错。

15时30分:

入仓的护士将不断审核好的药品,按病区及时间逐一递入传递窗内,再按配置顺序放在洁净区的药车上,4000余药筐,一番忙碌而有序的传递工作已是汗湿衣襟。

17时30分:

经过各岗位的共同努力,明日要配置的和打包的药品都已基本准备就绪。

18时:

盘点工作开始了,仔细又谨慎,要保证账物相符在100%,药物失效和流失为零。哪怕缺一瓶药,他们也要翻遍所有的药筐把它找出来。

18时30分:

任何差错都没有的情况下,最后一批工作人员检查水电门窗是否关好,安心的离开了PIVAS,一个星期天就这样忙碌的渡过了。

文章作者: 张晓霞 张亚婷 张纹

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