2011年3月11日，西安交通大学医学院第一附属医院药学部青年职工在地下室培训教室开展了关于医院药房服务的礼仪培训。
本次培训课主要以强生培训部经理诸任之老师负责，围绕医院药房服务展开生动的演讲，青年员工积极配合老师，通过认真聆听以及互动小游戏，大家学习到了如何以病人为中心，学会了工作需要友善的态度以及耐心的指导等，礼仪培训取得了较好的效果。
通过了这次的培训，青年职工都深刻地认识到了礼仪是人际交往的前提条件，是交际生活的钥匙，学到了大学没有学到的东西，掌握了交往技巧，学会了在交往过程中遵循相互尊重、诚信真挚、言行适度、换位思考的原则，建立良好的人际关系。
药学部通过组织青年职工进行礼仪培训，加强团队建设，更进一步完善和提高药学服务。同时会议要求全体青年员工在此基础上，创先争优，积极配合组长深入地开展工作，结合工作实际，不断创新突破，不断推进药学工作的创新发展，为我院争创全国“百家优质医院”添彩。
