2014年8月14日下午一名安康的患者取药过程中不慎将自己钱包遗落在门诊药房9号窗口,细心地药师发现后立即上报药房负责人,通过钱包信息查询,最终与失主取得联系。钱包中共有700余元现金,多张银行卡、信用卡、各种VIP会员卡以及其身份证等,我们通过钱包内缴费清单上的相关信息,查询到了患者的联系方式,并第一时间与失主取得了联系。焦急地失主在接到电话后惊喜万分,对我们表达了衷心的感谢,也对我们拾金不昧,乐于助人的行为给予了高度赞扬。
事情虽小,可带来的感动却是真实的。门诊药房由于其特殊的位置所在,是我院接待患者的最大窗口,每天接待的患者数千余名,因此我们的工作直接关系到广大患者对我院的第一印象,故而门诊药房在无形中也肩负了医院形象大使的职责。因此,对于每一位门诊药房的工作人员而言,我们不仅要用自己的知识为患者提供最优质的专业服务,也要用一颗关爱之心给予患者最温暖的人文关怀。
作为一附院的一份子,我们将用行动来诠释“厚德、博爱、精医、卓越”的内涵之所在,树立医院在患者心目中的良好形象。