2012年11月9日晚，门诊药房积极响应院工会“新环境，新理念，新服务---开展优质服务月”活动，为切实推动“优质服务月”活动的开展，举办了差错分析学习讨论会。门诊药房全体药师利用下班时间学习了易发错、易混淆药品，对已经出现的差错进行分析并寻找原因，让每一位药师都能在窗口发药的过程中，特别注意这些药品，发药时多用一份心，力求将差错率降到最低。会后，药师们积极讨论了如何在发药过程中减少错误，准确快速的发好每一张处方，为患者提供优质、高效的药学服务。药师们总结经验，展望明天，希望为“优质服务”作出自己的一份贡献。
