为了进一步贯彻“以患者为中心”的服务理念，推进“安全合理用药提升药学服务”为主题的药学服务，药学部门诊药房结合实际工作开展优质服务月活动，为广大患者提供用药教育、咨询指导、医嘱重整等一系列专业化服务。
9月15日下午3点到6点，门诊药房韩玲、张璐、秦涛、杨文超药师，以及临床药师尤海生、张迪药师，在一楼大厅东侧门诊药房1、2号窗口外开展“合理用药进万家”宣传活动。此次活动通过与患者面对面沟通交流，耐心解答患者疑问，并发放用药教育指导宣传资料，向患者介绍了不同剂型药品合理使用知识、特殊人群用药注意事项、联合用药的注意事项等合理用药知识等，受到了患者的一致好评。
本次活动面向群众，使患者进一步了解了合理用药的相关知识,增强了患者的自我保护意识；也使我们进一步了解到患者的需求，更加明确了我们努力的方向。通过此次活动，我们也发现有相当一部分患者缺乏基本的用药常识。因此，我们的合理用药宣传活动应该加大宣传力度，多频次、多样化、深层次的长期开展下去。在今后的工作中，我们将加强药学人员的专业知识培训，提高自身理论素质和专业技能，加强合理用药的宣传形式，进一步提升用药水平，为病人提供更优质的药学服务。同时，以医院迎接等级复审为契机，一切以患者安全合理用药为目的，通过不断的业务学习和规范化药学服务，展现窗口文明服务的崭新面貌，不断提升患者的就诊感受，为医院窗口文明服务工作建设添砖加瓦。
